Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Оператором персональных данных является INTEGRA. Политика применяется ко всей информации, которую оператор получает через сайт integrappf.ru, личный кабинет, формы заявок, заказы, обращения в поддержку и официальные каналы связи.

Обработка выполняется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, фамилия и данные учетной записи;
• номер телефона, email и адрес доставки;
• состав, стоимость, статус и история заказов;
• сведения об автомобиле, пленке и параметрах резки лекал, переданные пользователем;
• тексты обращений, заявок, отзывов и переписки с поддержкой;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода и файлы cookie.

3. Цели и основания обработки

Основаниями являются согласие субъекта, заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей оператора по закону и законный интерес в обеспечении безопасности сервиса.

• регистрация и работа личного кабинета;
• оформление, подтверждение, оплата, доставка, возврат и гарантийное сопровождение заказов;
• ответы на обращения, подбор материалов и расчет услуг;
• исполнение договора и требований закона, бухгалтерский и налоговый учет;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
• аналитика посещаемости только после согласия на аналитические cookie;
• рекламные сообщения только при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Порядок и сроки хранения

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным исполнителям, блокирование и удаление данных с применением автоматизированной обработки и без нее.

Данные хранятся не дольше, чем это требуется для заявленных целей и обязательных сроков хранения документов. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

5. Передача третьим лицам

Данные передаются только в объеме, необходимом для выполнения конкретной задачи: службам доставки, платежным и почтовым сервисам, поставщикам хостинга и техническим подрядчикам. Получатели обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Оператор не продает базы клиентов.

6. Права пользователя

Запрос направляется по контактам оператора: info@integrappf.ru, +7 903 134 31 25, Москва. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо незаконно обработанных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• отказаться от аналитических cookie и рекламных сообщений;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

7. Защита и изменение политики

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, разграничивает доступ, использует защищенное соединение и контролирует работу сервисов. Актуальная редакция политики постоянно доступна на этой странице; новая редакция действует с момента публикации.

8. Принципы обработки

• законность, добросовестность и прозрачность целей;
• обработка только необходимых и относящихся к цели данных;
• недопустимость объединения несовместимых баз и целей;
• поддержание точности и актуальности сведений;
• ограничение срока хранения и удаление после достижения цели;
• конфиденциальность и контролируемый доступ.

9. Источники получения данных

Основной источник - сам пользователь, который заполняет форму, создает аккаунт, оформляет заказ, обращается в чат или сообщает данные менеджеру. Техническая информация формируется сайтом и инфраструктурой при посещении. Оператор не собирает специальные категории персональных данных и не просит сообщать сведения о здоровье, политических взглядах, религии или интимной жизни.

10. Обработка данных детей

Сайт и товары предназначены для совершеннолетних пользователей и представителей организаций. Если оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего переданы без надлежащего основания или согласия законного представителя, такие сведения будут удалены после проверки обращения.

11. Данные для доставки, оплаты и писем

Перевозчику передаются имя получателя, телефон, адрес и сведения, необходимые для вручения. Платежному исполнителю передаются параметры платежа, но сайт не хранит полный номер банковской карты и код безопасности. Почтовый сервис получает адрес и содержание необходимого сервисного сообщения. Объем передачи ограничивается конкретной операцией.

12. Порядок обращения субъекта

В обращении следует указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти запись или заказ. Запрос направляется по адресу info@integrappf.ru. Ответ предоставляется после проверки личности и полномочий заявителя в сроки, установленные законом.