Публичная оферта интернет-магазина

1. Термины и предмет договора

Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель - принять и оплатить его. Товаром являются пленки в рулонах и на отрез, расходные материалы и иные позиции каталога. Индивидуальным заказом являются отрез по указанной длине, плоттерная резка и комплект лекал под согласованный автомобиль, детали и припуски.

Наименование, артикул, количество, формат продажи, цена и способ получения фиксируются в заказе и подтверждении менеджера. Информация на сайте до подтверждения заказа не гарантирует фактический остаток конкретной партии.

2. Порядок оформления заказа

• покупатель выбирает товар или услугу и передает необходимые данные;
• сайт присваивает заявке или заказу идентификатор;
• менеджер проверяет наличие, партию, метраж, комплектацию и доставку;
• для лекал подтверждаются марка, модель, год, кузов, перечень деталей и припуск;
• для пленки подтверждаются модель, цвет или прозрачность, финиш, ширина, длина и формат поставки;
• до подтверждения продавец вправе уточнить или отклонить технически невыполнимый заказ.

3. Заключение договора

Автоматическое сообщение о получении заявки подтверждает только прием данных. Договор считается заключенным после подтверждения продавцом существенных параметров заказа и совершения покупателем оплаты либо выдачи документа, подтверждающего продажу, в зависимости от выбранного порядка расчетов.

4. Цена, скидки и оплата

Цены указываются в рублях. Стоимость доставки, индивидуального отреза, резки, упаковки и дополнительных операций показывается отдельно либо сообщается до оплаты. Ошибочная очевидная цена, возникшая из-за технического сбоя, подлежит уточнению до заключения договора. Скидки и промокоды применяются по условиям акции и не обмениваются на денежную выплату.

Покупатель использует только официальные реквизиты и ссылки продавца. Продавец не запрашивает пароль, полный код банковской карты, коды из SMS или доступ к банковскому приложению.

5. Наличие, предзаказ и замена

Статус «Под заказ» означает, что товар не обещан к немедленной отгрузке. Срок поставки подтверждается после проверки поставщика и может быть ориентировочным. Замена артикула, цвета, партии, толщины или финиша выполняется только после согласия покупателя. Если поставка невозможна, продавец предлагает новый срок, замену или возврат полученной оплаты.

6. Индивидуальный отрез пленки

После подтверждения длины пленка отрезается от рулона специально для покупателя и приобретает индивидуально определенные параметры. Отрез пленки надлежащего качества после выполнения реза возврату и обмену не подлежит, когда он может быть использован исключительно оформившим его покупателем. До запуска реза покупатель обязан проверить модель, цвет, финиш, ширину и длину.

Отличие оттенка на экране от реального материала само по себе не является недостатком. Для критичного подбора цвета, прозрачности или фактуры покупателю рекомендуется запросить образец до оформления отреза.

7. Плоттерная резка и лекала

Комплект лекал изготавливается под указанные покупателем марку, модель, год, поколение, кузов, сторону автомобиля, перечень деталей и индивидуальные припуски. После запуска плоттера заказ надлежащего качества не подлежит возврату или обмену как индивидуально изготовленный и предназначенный для конкретного автомобиля комплект.

Ошибка покупателя в данных автомобиля, выборе деталей или припусков не является недостатком результата. Если продавец изготовил комплект не по письменно подтвержденным параметрам, обращение рассматривается как несоответствие заказа.

8. Целые рулоны и стандартные товары

К возврату стандартного товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно и не имеющего индивидуальных свойств, применяются обязательные правила законодательства. Для рассмотрения должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, заводская маркировка и упаковка. Вскрытие защитной упаковки, размотка, отрезание, снятие лайнера, монтаж, нагрев, растяжение, загрязнение клеевого слоя или иное использование могут означать утрату товарного вида и потребительских свойств.

9. Доставка

Способ, стоимость и ориентировочный срок доставки согласуются при оформлении. Срок может зависеть от перевозчика, региона, погодных ограничений и графика выдачи. Риск случайной утраты переходит в порядке, установленном законом и выбранным способом передачи. Покупатель обеспечивает возможность связаться с ним и принять отправление.

10. Приемка товара

• сверьте количество мест, артикул, модель, цвет, ширину и метраж;
• осмотрите коробку, тубус, торцы рулона и заводскую маркировку;
• при повреждении упаковки сделайте фотографии и оформите акт перевозчика;
• не начинайте резку или монтаж при обнаруженном несоответствии;
• сохраните упаковку и участок материала до решения по обращению.

11. Товар надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от дистанционно приобретенного стандартного товара в случаях и сроки, установленные статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исключение составляют товары с индивидуально определенными свойствами, которые могут использоваться исключительно данным покупателем. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права потребителя.

12. Недостаток, брак или несоответствие

Запрет на возврат индивидуального товара надлежащего качества не распространяется на недостатки, неверный артикул, неправильный метраж по вине продавца или изготовление лекал с отступлением от согласованных параметров. Покупатель прекращает использование, фиксирует проблему на фото или видео и направляет номер заказа, маркировку партии и описание обстоятельств.

13. Гарантийная проверка

До монтажа пленка проверяется при нормальном освещении на небольшом участке. Материал с предполагаемым дефектом нельзя продолжать устанавливать, нагревать или растягивать. Для проверки может потребоваться образец материала, этикетка партии, сведения о хранении, подготовке поверхности и технологии монтажа. Повреждение из-за загрязнения, перегрева, чрезмерного растяжения, несовместимой химии или нарушения инструкции не является производственным недостатком.

14. Возврат денежных средств

При законном отказе от товара деньги возвращаются способом и в срок, предусмотренные законодательством, за вычетом допустимых расходов продавца на получение возвращенного товара. Возврат производится плательщику после получения и проверки товара, если иной порядок не установлен обязательными нормами.

15. Заказы организаций и предпринимателей

Для покупателя, приобретающего товар в предпринимательских целях, условия подтверждения, приемки, возврата и ответственности определяются договором, счетом, спецификацией и нормами гражданского законодательства. Положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются, если закон не устанавливает иное.

16. Персональные данные

Данные покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, доставки, выдачи документов, поддержки и выполнения требований закона. Подробные цели, состав данных, сроки и права пользователя указаны в политике обработки персональных данных.

17. Претензии и споры

Обращение направляется по контактам info@integrappf.ru, +7 903 134 31 25, Москва и должно по возможности содержать номер заказа, ФИО или название покупателя, требование, описание обстоятельств, фотографии, видео и маркировку. Стороны стремятся урегулировать вопрос путем переговоров. Потребитель сохраняет право обратиться в уполномоченный орган или суд.

18. Заключительные положения

Недействительность отдельного условия не прекращает действие остальных положений. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Новая редакция оферты действует с даты публикации и не ухудшает обязательные права по уже заключенному договору.